FAQ

WIE ERÖFFNE ICH EIN KONTO?

Um ein neues Konto zu erstellen, klicken Sie bitte oben auf der Seite auf die Schaltfläche „Registrieren“ und geben Sie dann die entsprechenden Informationen ein. Sie können mit dem Einkaufen beginnen, sobald Sie Ihr neues Konto erstellt haben.

WIE ÄNDERE ICH MEINE E-MAIL-ADRESSE?

Sie können Ihre Login-E-Mail-Adresse einfach in „Mein Konto“ ändern, wir werden Ihre neue Login-E-Mail-Adresse als Ihre Newsletter-E-Mail-Adresse aktualisieren.

WAS SOLL ICH TUN, WENN ICH MEIN LOGIN-PASSWORT VERGESSEN HABE?

Um Ihr Passwort abzurufen, klicken Sie bitte auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“ und geben Sie dann Ihre Rechnungs-E-Mail-Adresse ein.
Wir senden Ihr Passwort an Ihre Rechnungs-E-Mail-Adresse.
WIE PLANE ICH EINE BESTELLUNG?

Wir haben drei einfache Schritte für die Bestellung:

Schritt 1: Sie müssen sich zuerst anmelden. Wenn Sie ein neuer Benutzer sind, können Sie sich kostenlos als Mitglied registrieren.

Schritt 2: Durchsuchen Sie den Artikel, den Sie kaufen möchten – klicken Sie auf die Kategorieliste links auf der Seite. Wenn Sie die Produkte gefunden haben, die Sie kaufen möchten, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "In den Warenkorb". Sie sehen diese Artikel jetzt in Ihrem Warenkorb (Warenkorb anzeigen). und dann können Sie weiter einkaufen oder zur Kasse gehen

Schritt 3: Wenn Sie mit Ihrem Einkauf fertig sind, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Zur Kasse“ oben rechts auf der Seite oder unten in Ihrem Einkaufswagen. Die Website führt Sie dann durch den Prozess der Bereitstellung von Liefer- und Zahlungsdetails.

Bitte kontaktieren Sie uns :info @jssplendid.com

                                 

                             

WELCHEN VERSANDWEG WIRD MEINE BESTELLUNG VERWENDEN?

Unser Mindestbestellwert = 300 US-Dollar, alle Bestellungen werden kostenlos von YunExpress versandt . Für Russland versenden wir per EMS.

WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN WERDEN AKZEPTIERT?

Wir akzeptieren Paypal, Sie können direkt in unserem Geschäft per Paypal bezahlen, Artikel werden sofort bezahlt, da unser Paypal mit unserem Lagersystem verbunden ist. Auch Banküberweisung und West Union werden akzeptiert. Beide Zahlungsmethoden sind benutzerfreundlich, hochgradig sicher und äußerst effizient.

WO KANN ICH MEINE ZAHLUNGSMETHODE ÄNDERN?

Melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto an und klicken Sie dann auf "Mein Konto" -> "Bestellverlauf". Alle bisherigen Bestellungen, die Sie getätigt haben, werden angezeigt. Klicken Sie dann auf die Bestell-ID, die Sie ändern möchten. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Zahlungsmethode ändern“.

ENTHALTEN IHRE PREISE GST?

Ja, alle unsere Preise sind inklusive GST.

WAS PASSIERT, WENN DER ARTIKEL, DEN ICH BESTELLEN MÖCHTE, NICHT AUF LAGER IST?

Sie können auf "Alert Me" klicken und wir senden Ihnen eine E-Mail, um Sie über die Wiederauffüllungszeit zu informieren.

KANN ICH EINEN ARTIKEL PHYSISCH SEHEN, BEVOR ICH IHN KAUFE?

Gemäß unserer Unternehmensrichtlinie und aufgrund des hohen Werts des Produkts müssen Sie das 2-fache des Verkaufspreises zahlen, um ein physisches Muster zu erhalten.
Und wir erstatten Ihnen das Geld zurück, sobald Sie die Bestellung aufgeben oder an uns zurücksenden.
Tks für Ihr Verständnis.

WIE LANGE HABE ICH BIS ICH MEINE BESTELLUNG ZAHLEN MUSS?

Sie müssen Ihre Bestellung innerhalb von 3 Werktagen bezahlen. Wir senden eine Erinnerung an Ihre Rechnungs-E-Mail-Adresse, wenn wir Ihre Zahlung noch nicht innerhalb der Zeitrichtlinien erhalten haben. Wenn wir keine Antwort von Ihnen erhalten, können wir Ihre Bestellung stornieren. Aber keine Sorge, Sie können eine neue Bestellung aufgeben, wenn Ihre Bestellung storniert wurde.

WIE LANGE DAUERT DIE BESTÄTIGUNG MEINER ZAHLUNG?

Wenn Sie mit PAYPAL und Western Union bezahlen, können wir Ihre Zahlung sofort bestätigen.

Wenn Sie vor 18:00 Uhr per Banküberweisung bezahlen, können wir Ihre Zahlung innerhalb von 3 Werktagen bestätigen.

WANN VERSENDEN SIE MEINE BESTELLUNG?

Ihre Bestellung wird innerhalb von 7 Werktagen versendet, nachdem wir Ihre Zahlung bestätigt haben.
Sie werden per E-Mail mit einer eindeutigen Sendungsverfolgungsnummer und Lieferdetails benachrichtigt.

WIE ÜBERPRÜFE ICH MEINEN BESTELLSTATUS?

Sobald wir Ihre Zahlung bestätigt haben, versenden wir Ihre Bestellung innerhalb von 7-10 Werktagen.
Tracking-Informationen werden dann an Ihre Rechnungs-E-Mail-Adresse gesendet, oder Sie finden die Tracking-Informationen in Ihrem Konto.

WO KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?

Klicken Sie einfach auf den folgenden Link – halten Sie bitte Ihre Sendungsverfolgungsnummer bereit.

SIND PAKETE DURCH EINE TRANSITVERSICHERUNG GEDECKT?

Alle Liefersendungen sind voll versichert. Wenn Ihr Artikel während des Transports verloren geht, ersetzen wir ihn auf unsere Kosten.

KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN ODER ÄNDERN, NACHDEM DIE BESTELLUNG BESTÄTIGT IST?

Sie können Ihre Bestellung stornieren oder ändern, bevor Sie die Zahlung gesendet haben. Normalerweise führen wir Ihre Bestellung fort, sobald die Zahlung bestätigt wurde. Bitte senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten.

WIE ERHALTE ICH MEINE RECHNUNG?

Sobald Ihre Zahlung von uns bestätigt wurde, senden wir die PI an Ihre Rechnungs-E-Mail-Adresse.
Sie können eine Kopie der Rechnung auch unter „Mein Konto“ abrufen.

HABEN SIE EINEN NEWSLETTER, DEN ICH ABONNIEREN KANN?

Ja, bitte geben Sie Ihre Rechnungsadresse E-Mail-Adresse in den Newsletter abonnieren ein.
Wir senden Ihnen jeden Monat unsere neuesten Designs und Kollektionen zu.

WAS SOLL ICH TUN, WENN ICH DEN ERHALTENEN ARTIKEL NICHT GENAU DAS BESCHRIEBEN HABE, ALS ICH DIE BESTELLUNG AUFGEGEBEN HABE

Wir entschuldigen uns für die falsche Produktbeschreibung, die Sie beim Kauf angegeben haben. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer. Wir werden diesen Fehler so schnell wie möglich beheben.